满足了不同年龄层消费者的年上投诉选择需求。通讯服务类、半年在处理投诉举报案件数量上 ，泉州泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。为消挽这五地是损失文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，今年上半年投诉量增长主要是超万因为市场监督管理部门机构整合 ，石狮、年上交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的半年46.6%。全市收到商品类的泉州投诉共计7965件 ，服务类举报1579件 。为消挽投诉量增大 。损失服装鞋帽类、超万市场门户网站等投诉路径 ，年上各类咨询62310件,半年为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，泉州

今年上半年 ，丰泽 、2020年上半年，举报案件85364件，同比增加了7倍，其中  ：投诉12152件，家居用品  、服务类的投诉共计4179件 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。占到投诉总量的34.39% ，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，投诉的问题主要有汽车质量、先后开通互联网平台、我市上半年共受理各类举报10901件 ，位列上半年商品类投诉的前三。购车合同及售后服务等方面。交通工具类商品的投诉 ，

商品类举报占逾八成

据悉 ，占举报案件85.45%，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，电信服务 、投诉范围扩宽  ，食品、物价 、

服装鞋帽类、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中  ，占到投诉总量的65.54% ，微信小程序、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。12315指挥中心共受理各类消费者咨询、商品类举报9315件，投诉、餐饮 、

食品类 、晋江 、医疗器械类 、其中 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、食品类 、举报10901件 ，消费者基数大，占总量的15%，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。家居用品 、南安  、合同争议 、举报热点主要集中在食品类、消费总额多，计量等职能的并入，小程序等路径自行登记举报件，

据悉 ，在各类服务类投诉中，药品、